يمكن لعملائنا الكرام إرجاع واستبدال المشتريات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام. يشترط لاسترجاع المنتج ان يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية ومع كافة اغراضه كما تم استلامه من متجر كورال.
متجر كورال يخلي مسؤوليته التامة من بعد شحن طلبك وتغيير مسار الشحنة من قبل العميل او الغاء الطلب او وضع معلومات خاطئة مثل رقم الجوال او الايميل او عنوان التوصيل وفي حال حدوث ذلك فالعميل يتحمل تكاليف الشحن وما يترتب على ذلك من أمور ماليه تخص شحنته .
يتحمل متجر كورال نفقات الشحن في إحدى الحالات التالية :عند وصول المنتج تالف او فيه عيب مصنعي، عدم مطابقة المنتج للمواصفات الواردة في المتجر، وصول منتج آخر مختلف عن المنتج الذي طلبه العميل.
يتحمل العميل تكاليف الشحن والارجاع كامله في حالة استبدال أو إرجاع المنتج لتغيير في رغبة الزبون.
عروض التوصيل المجاني لا تنطبق على حالات الإرجاع أو الاستبدال.
فترة استرجاع مبلغ الشراء عند عملية الارجاع خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل .
كيفية الارجاع والاستبدال
التواصل مع رقم خدمة العملاء واتساب 0554126269
او الاتصال على 0554126269 خلال أوقات العمل يومياً من الساعة 8صباحاً حتى 4 مساءً من يوم السبت حتى الخميس ماعدا يوم الجمعة ويمكنكم التواصل معنا عبر البريد الالكتروني [email protected]
يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم .
